1. Política da Qualidade – HD Automotive

Na HD Automotive, buscamos entregar a melhor experiência em manutenção de veículos Honda, unindo qualidade técnica, transparência e preço justo.

Nossa Política da Qualidade baseia-se nos seguintes compromissos:

• Excelência técnica: realizar todos os serviços com rigor técnico, utilizando procedimentos adequados e ferramentas específicas para veículos Honda.
• Peças originais: priorizar o uso de peças originais ou de qualidade equivalente, garantindo segurança, desempenho e durabilidade.
• Preço justo: oferecer soluções que conciliem alta qualidade com valores justos e competitivos.
• Atendimento humanizado: tratar cada cliente com respeito, clareza nas informações e orientação honesta sobre os serviços necessários.
• Treinamento contínuo: investir constantemente na capacitação da equipe, mantendo-nos atualizados em relação às tecnologias e padrões da Honda.
• Melhoria contínua: ouvir nossos clientes, analisar seus feedbacks e aprimorar constantemente nossos processos, serviços e atendimento.

Fundada há mais de 12 anos por Thiago Rocha, ex-mecânico de autorizada Honda, a HD Automotive tem como propósito ser referência em qualidade, confiança e transparência na zona sul de São Paulo.

2. Política de Privacidade – HD Automotive

A HD Automotive respeita a privacidade dos visitantes do seu site e se compromete a tratar os dados pessoais com segurança, cuidado e transparência.

2.1. Coleta de informações

Nosso site coleta apenas as informações fornecidas voluntariamente pelo usuário, tais como:

• Dados enviados por meio de formulários de contato (por exemplo: nome, e-mail, telefone e mensagem).

Não coletamos dados pessoais sensíveis por meio do site.

2.2. Uso das informações

As informações fornecidas pelos visitantes são utilizadas exclusivamente para:

• Responder dúvidas, solicitações de orçamento e mensagens enviadas pelo formulário de contato;
• Melhorar o atendimento e a experiência dos usuários com a HD Automotive.

Não vendemos, trocamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

2.3. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando:

• Houver exigência legal ou determinação de autoridade competente;
• For necessário para cumprimento de obrigações legais ou para proteção de nossos direitos.

2.4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger as informações fornecidas contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

2.5. Direitos do titular (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular pode solicitar:

• A confirmação da existência de tratamento de dados;
• O acesso às informações armazenadas;
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• A eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, o titular pode entrar em contato por meio dos canais disponíveis na página de contato do site.

2.6. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias e adequações legais. A versão sempre vigente será a disponível nesta página.

3. Política de Cookies – HD Automotive

3.1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário (computador, celular, tablet) quando ele visita um site. Eles servem para lembrar algumas informações básicas e ajudar no funcionamento adequado das páginas.

3.2. Como usamos cookies

O site da HD Automotive utiliza apenas cookies essenciais, necessários para:

• Permitir o correto funcionamento do site;
• Garantir recursos básicos de navegação, segurança e acessibilidade.

Não utilizamos cookies para rastrear o comportamento individual do usuário, nem para fins de marketing ou publicidade personalizada.

3.3. Cookies de terceiros

Podem ser utilizados serviços de terceiros estritamente necessários para o funcionamento do site (por exemplo, mapas de localização ou integração de formulário). Esses serviços podem utilizar seus próprios cookies técnicos, também com foco na operação adequada da funcionalidade.

3.4. Anonimato e dados pessoais

Os cookies utilizados não identificam o usuário de forma direta e não armazenam dados pessoais sensíveis. Todas as informações são tratadas de forma agregada e anônima, apenas para garantir o funcionamento correto das páginas.

3.5. Gerenciamento de cookies

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies, se desejar. No entanto, ao desativar cookies essenciais, algumas partes do site podem não funcionar corretamente.